По статистике, если клиент решает связаться с менеджером с сайта для консультации, в 90% случаев он выберет бесплатную горячую линию. Уточнение деталей может занять время, но за исходящий вызов с пользователя средства списаны не будут. В этом случае платит владелец компании с интеллектуальным номером 8-800.

Такой номер автоматически повысит статус компании: региональный номер на сайте «говорит» о наличии местного производства, мобильный – о малом бизнесе (ИП). А бесплатная горячая линия является признаком крупной и солидной компании, которой можно доверять.

 

Кому стоит купить номер 8-800:

 

При наличии сложного технического продукта (банкам, поставщикам программного обеспечения, онлайн-сервисам и прочим компаниям). В этом случае клиентам требуется более 2-3 минут для консультации.

 

● Развивающемуся бизнесу. Если вы развиваетесь по всей стране, открывая новые отделения, и требуется единая система для обработки обращений.

 

● Если у компании большой поток клиентов. Когда текущая линия не справляется с наплывом звонков, и остаются пропущенные вызовы, клиент срывается, не дождавшись ответа от специалиста.

 

● При круглосуточной работе. Если требуется организовать работу колл-центра с круглосуточной поддержкой, продажей услуг или товаров.

 

● Малому бизнесу. Чтобы получить доверие от клиентов и «встать на ноги», нужно произвести впечатление, завоевать доверие у ЦА.

 

Особенности номера 8-800

 

Интеллектуальный номер имеет ряд отличительных особенностей по сравнению со стандартным городским номером:

 

  1. Работает по всей России. Неважно, где находится ваш офис, клиенту из любого города и региона звонок будет бесплатным. Не нужно подключать дополнительные номера для каждого филиала в регионе.
  1. При настройке переадресации не требуется интернет-соединение. Настроить перевод звонка можно как на городской номер, так и на мобильный.
  2. Многоканальная линия позволяет обрабатывать тысячу звонков в короткие сроки, распределяя их по разным сотрудникам. Не придется висеть на линии и слушать музыку дольше нескольких минут.
  3. Подключиться могут не только компании (юридические лица), но и физические. При этом переадресация будет зависеть от интернет-соединения.

 

Выбрать, подключить номер и настроить нужные параметры можно в несколько кликов. Для установки всех параметров используется личный кабинет на сайте провайдера.

 

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter